KÖPVILLKOR HOS VÅGAR.COM
Välkommen till Vågar.com, och tack för att du överväger att köpa en vägningsprodukt från oss. Nedan finner du våra köpvillkor. Genom att genomföra en beställning hos oss godkänner du dessa villkor.
1. Betalning för Privatpersoner
Vi erbjuder betalning via Klarna, där betalningsvillkoren är 30 dagar. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift enligt gällande lag, för närvarande 60 kr, samt dröjsmålsränta på 2 % plus aktuell referensränta. Observera att Klarna gör en kreditprövning vid fakturabetalning. Om en kreditupplysning tas, kommer du att informeras om detta och få en kopia av kreditupplysningen via post eller e-post. Leverans sker endast till din folkbokförda adress.
Om du väljer delbetalning via Klarna samlas betalningarna på en månadsvis kontofaktura. Ansökan om delbetalning görs enkelt i kassan vid köptillfället, och du får omedelbart besked om ansökan beviljats. Vid avslag kan du välja ett alternativt betalningssätt, exempelvis kortbetalning eller direktbetalning via banköverföring.
2. Betalning för Företag
Företag har möjlighet att betala med faktura med 30 dagars kredit efter sedvanlig kreditprövning. Organisationsnummer måste fyllas i.
För exportorder inom Skandinavien (Danmark, Norge, Finland och Island) kan högre transportkostnader tillkomma.
Fakturor skickas i PDF-format eller som e-faktura. Om ni önskar ange ett referensnummer, vänligen inkludera detta under "orderkommentar" vid beställning.
3. Priser
Alla priser i vår webbshop anges i både inklusive och exklusive moms och gäller så länge produkten finns tillgänglig. Vi reserverar oss för prisjusteringar på grund av förändringar i momssatser, valutafluktuationer, leverantörspriser eller uppenbara prisfel.
4. Frakt
Fraktkostnad för paket är 80 kr exkl. moms. För större vågar som skickas på pall tillkommer en fraktkostnad på 600 kr exkl. moms. Skrymmande eller extra stora plattformar utanför standardpallmått (1200x800 mm) offereras separat.
5. Leverans
Företag:
Leverans sker vanligtvis med Schenker eller Postens företagspaket, med leverans innan kl. 16.00 på vardagar.
Privatpersoner:
Leveranser till privatpersoner sker via Postnord eller Schenkers utlämningsservice.
6. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på minst 400 kr för att täcka administrativa kostnader och returfrakt. Betalning ska ske inom 15 dagar från fakturadatum. Observera att liggtiden för paket hos Schenker är 14 dagar.
7. Transportskador
Vid mottagandet av din försändelse är det viktigt att du omedelbart kontrollerar om det finns några transportskador. Om du upptäcker en skada måste du omgående anmäla detta till transportören (Postnord eller Schenker). Om transportören inte tar ansvar för skadan, ska du kontakta oss.
8. Särskilda leveransinstruktioner
Om du har specifika önskemål kring leveranssätt eller om fakturan ska märkas på ett visst sätt, vänligen ange detta vid beställningen. Det finns ett kommentarsfält "orderkommentar" tillgängligt i kassan.
9. Personuppgiftshantering (GDPR)
Dina person- och företagsuppgifter lagras i vårt kundregister i enlighet med GDPR. Endast behörig personal har tillgång till dessa uppgifter och de delas inte med tredje part utan ditt samtycke. Uppgifterna lagras med hänsyn till vårt legitima intresse att erbjuda dig relevanta produkter och tjänster.
Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter eller önskar bli borttagen ur vårt kundregister, kontakta oss via vårt kontaktformulär.
10. Orderbekräftelse och Leveranstid
Efter att du lagt din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Normalt är leveranstiden 2–4 arbetsdagar. Om leveranstiden avviker avsevärt från detta, kommer vi att informera dig via e-post, och du har då möjlighet att avbryta köpet eller välja en annan produkt.
Observera att alla varor förblir Vågar.com egendom till dess full betalning har erlagts.
11. Reklamationer
Med reklamation avses att en kund reklamerar en produkt antingen för att det är något fel på produkten eller produkten annars inte överensstämmer med beställningen. Vid reklamation ska kunden kontakta oss omgående via e-post eller telefon. Returrapport, ifylld och godkänd av leverantören, ska alltid medfölja returen. Kunden står för fraktkostnaden vid reklamation, men inte för transportrisken.
12. Retur (företag)
Vid retur, vilket avser en situation där kunden returnerar en produkt utan att det föreligger något fel eller avvikelse på varan, gäller följande villkor för att returen ska godkännas:
- Produkten ska vara oskadad och omärkt, i samma skick som vid försäljningstillfället.
- Förpackningen ska vara i originalskick, fri från skador, prismärkningar, klotter, etiketter, tejp eller andra förändringar.
För godkänd retur görs ett returavdrag på 15 % av varans värde. Kunden står för fraktkostnaden vid retur.
13. Garanti
Garantin gäller i ett år från leveransdatum, om inget annat anges. För vågar avsedda för medicinskt bruk gäller garantin i två år.
14. Ångerrätt (privatpersoner)
Privatpersoner har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Meddelande om ånger ska ske tydligt till oss via e-post. Ångerrätten gäller inte för varor som är specialtillverkade eller anpassade utanför vårt standardsortiment. Vid nyttjande av ångerrätten ska varan vara i samma skick som vid mottagandet, inklusive originalemballage, manualer och tillbehör. Kunden står för eventuell värdeminskning om varan har hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
15. Kontakt
För ytterligare information eller frågor, vänligen kontakta oss via e-post. telefon eller via vårt kontaktformulär.